经常会听到人说这样的话“我出的钱,就应该是我说了算”,我不敢说这句话在任何场景都是绝对的错误,但是如果放在网站建设上,那它就是错误的。现在很多中小企业网站建设上就有这一问题,他们的网站设计得大红大绿,还添加上一些烂俗的和企业业务没有一点关系的网络音乐,完全是以自己的主观意识为出发点,忽视了用户的感受,这就和网站建设的原则之一的以用户体验为出发点背道而驰,这样的网站结局也是悲催的。现在我们就从以下几个方面去看看一些网站建设怎么忽视用户体验的。
1、内容粗制滥造,乏味无趣。为了保持每日网站内容更新让很多人抓狂,自己如何有那么多的内容是原创的,并且原创也是一件麻烦的事情,因此就有一些人去采集或者复制转载内容,这样也就无法保持网站内容的质量,造成内容的重复性高,新鲜度不够,让用户浏览完网页后觉得乏味可陈。
2、盲目跟风,忽视自身条件。网建市场里,中国的大地上刮起了一场韩日风,大幅动画甚至全站Flash的应用到了网站里,但是我们却忘记了虽然在中国的带宽质量近几年有了极大的改观,但是同韩国和日本相比我们仍差得很远。这样忽视自身条件而盲目的跟风,带来的结果也是惨重的,网站打开的速度被彻底拖累,打开一个网站往往要让用户等上半天甚至等待半天后都打不开。这样忽视自身条件而盲目追求动画的震撼感只能是让你本末倒置,买椟还珠。
3、色彩冲击有余而实用不足。合理的色彩搭配的确能让人产生震撼的感觉,及其富有视觉冲击力,让人留下深刻的印象。细心的读者已经注意到我的用词“合理”,而今很多企业网站也在这下猛药,希望通过色彩的搭配来获取用户的好感,但是这样过于追求却造成了极坏的结果,因为过分追求色彩让网站变得色彩冲击有余而实用不足。这种过于强烈的颜色搭配并不适合浏览者长时间的浏览阅读,极易产生视觉疲劳,甚至觉得眼花缭乱不舒服的感觉。在网页的配色上我们应该从网站的性质出发,合理的进行色彩搭配,让人浏览起来方便舒适。
4、营销攻势热情过火,让人hold不住。很多人都有这样的经历,就是去商场的时候,只要你跨进这个商场,就马上有人不停的跟随着你,不厌其烦的对你说“××,你想买什么样的××”或“××,××比较适合你,您试一下”,在这种情况下你还有心思继续看下去吗?道理是一样的,现在很多网站,只要你一进入,就弹出一个客服窗口,每打开一个页面都不厌其烦的询问“是否需要提供帮助”,这种看似主动出击的做法,实际上却让人觉得热情过火有时甚至会然让人觉得有些抓狂。
5、夸大事实,过分宣传包装。人靠衣装,企业也是如此。企业建设网站是想通过网站树立自己的形象,打造企业的品牌,所以进行必要的包装是不可缺少的。但是现在很多企业网站却夸大事实,本是一个只有两三个人的贸易公司,却对外宣传自己有独立的工厂,还贴上工厂照片、生产场景等,煞有介事地宣传自己资金雄厚,很有实力去误导用户。这种过分的宣传包装并非是天方夜谭,在我们的网络上也有不少的体现。这也是不重视用户体验的体现,对用户缺少了起码的诚信,这样的网站最终也必将失去用户。
忽视用户体验的体现还有许多,我也不能一一道来,但是忽视用户体验的网站的结果却是一句话可以道来的,那就是结果很惨烈。所以任何网站都不能盲目主观,而忽视用户体验。
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